Web 3.0 es semántica ( WebSem)

Abundancia Social + Abundancia Informativa + Abundancia Recursos + Abundancia de Datos = Web  3.0

La web al cuadrado ( con crecimiento exponencial, más que aritmético), que representaría la intersección de las tecnologías de la web social con la Internet de las cosas ( objetos reales conectados en la red).

Web 3.0 es semántica, que se refiere a más allá de la transmisión de señales, es la comunicación entre máquinas. Son datos que los ordenadores puedan interpretar, relacionar y etc...

La web semantizada sería, así, un entorno en formatos interoperables, con aplicaciones capaces de realizar tareas más complejas sin la intervención humana, gracias a los agentes inteligentes de software.

W3C ( ontologia): Validar conceptos del mundo a códigos informático ontologías (OWL) ( XML) (  RDF ), etc...

Aplicaciones de capas y buscadores semánticos en las redes sociales y la traducción a lenguajes semánticas en entornos Cloud Computing se encuentran entre las últimas tendencias.

Linked Data Web ( Tim B. Lee) - Utopía semántica que consiste en la apertura, la apuesta común, el aprovechamiento de los recursos de diferente organizaciones, instituciones, gobiernos, entidades y empresas que puedan aportar a la web general. El concepto, muy útil para realizar la utopía semántica.  

La Web Semántica no es la evolución de la web 2.0. Empezaba antes, incluso, que la misma.

Las tecnologías semánticas son vistas, así, como una opción importante para mejorar la eficiencia de la publicidad contextual, evitando cookies y la invasión de privacidad.
La publicidad perfectamente adaptada a nuestros intereses es CONTENIDO. Eso es, considerarla  info y no spam


La web semàntica es un proceso, una forma mejorada de seguir contruyendo la web (SemWeb)


¿QUE SON LAS FOLCSONOMÍAS?
Es una indexación social, es decir, la clasificación colaborativa por medios de etiquetas (tags)

Categorización Social + Microformatos + Las ontologías...

Folcsonomías: Hace referencia "clasificación gestionada por el pueblo democrática"
Son marcadores sociales, que es uno de los precedentes más importantes de la web semántica y la base constitutiva ( el filtrase es posterior a la producción)

Microformatos (Códigos XHTML ó HTML): 
Es ayudar a estructurar la información de contenidos. 
Son etiquetas, pero en un lenguaje más simples. Son marcas adicionales que , sin ser visibles en las páginas. Es una capa oculta solo visible a buscadores, agentes software.
Es una panacea ( remedio para cualquier problema) para todas las taxonomías, ontologías y otras abstracciones que la contextualización x idealización.

Ontologías: Permite trabajar conceptos, en lugar de palabras claves, en los sistemas de recuperación de información. Permite intercambios de datos entre programas, permite simplificar la unificación (traducción) de distintas representaciones y facilita la comunicación entre personas. Son descripcions exhaustivas de la realidad que los ordenadores, agentes puedan entender, con el objetivo de facilitar la comunicación o el tratamiento avanzado de datos entre ellos.

En la era del amateurismo de masas se publica, después se filtra por medio tagging, enlaces y etc...

Google argumentada hace muy poco que la SemWeb era simplemente imposible, de muy difícil ( y costosa) implementación.

The Social Semantic Web

Añadiendo marcas sociales a la información, naturalizando la web o asimilándola a lo que

ya hacemos fuera de ella. Mayor importancia a lo más valorado en las redes sociales, en un fenomeno generalizado del " compartir"

PARTICIPACIÓN ES TANTO CREAR COMO COMPARTIR...

Hiperabundante

           Generación We           

¿Somos conscientes de que nuestra individualidad depende cada vez más de un nosotros cada vez más global y de una Inteligencia Colectiva cada vez más amplia?  Generación We, Innovación social y sociedad 2.0
Open Innovation +  Crowdsourcing =  Interconectividad, en una sociedad cada vez más empática... ¿ La podríamos denominar la nueva generación We?


Media Literacy ( Alfabetización en medios) - Perfil usuarios Redes Sociales:

Alpha Socialisers ( memoria) - hombres debajo 24 años
Buscadores  atención ( algunos) - mujeres y adolescentes hasta 35 años
Seguidores ( muchos)
Fieles ( muchos)
Funcionales ( memoria) hombres mayores de 20 años.

¿ERES UN LURKERS? a person who reads discussions on a message board, newsgroup, chatroom or other interactive system, but rarely participates.


Comunicarse con los demás son las premisas de las redes sociales, así que puede ser hasta "sospechoso" no hacerlo...


Motivos usos: diversión; forma de comunicación lúdica; postear; oportunidad experimentar y jugar con la identidad; aprender de la diversidad; networking; pertenencia a un grupo; el uso político...

• Generación Me vs Generación We

El " Management"

ENOVACIÓN: software + eawareness (Concienciación digital) +  mindware (es la suma de saberes, habilidades y actitudes que posee cada individuo ) = Adopción real o el hecho de que ésta se considere algo estratégico en la empresa: No hay participación sin cultura colaborativa.




Los proyectos 2.0 necesitan de un enfoque top down, esto es la implicación de la dirección, dónde lo más importante son las conversaciones, las relaciones... Las estrategias 2.0 deben ser claras y lo más explícita posible.

Los sistemas ERP y CRM, en los que la mayoría de usuarios simplemente  precisaban de la información en forma de informe, que en comparación a las herramientas 2.0, son bien distintas, porque requieren de mucha participación.




¿WORK FLOW ?

Iniciativas 2.0 deben estar integradas al proceso de trabajo habitual.
Los sistemas con buenos participantes producen mejores resultados que los que fueron bien planificados, esto es, si queremos que la estrategia sea sostenibles, debemos aportar reconocimiento ( VISIBILIDAD + ENGAMENTENT)

Son los participantes correctos los que aportan soluciones correctas. La llave esta en seleccionar, en una primera etapa el sistema auto sostenible = personas especialmente carismáticas.


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Manifiesto ClueTrain sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado = Groundswill (remolino), esto es, la democratización social, el cambio de relacionarse con sus clientes, la generación de confianza.

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Si acabó la era broadcast ( transmisión información unidireccional), ahora nos toca la era del dialogo con honestidad y transparencia. #confianza de valores

·El número de usuarios que hacen click en anuncios ha bajado del 32% (2007) a 16% ( 2009).

Ha generado una nueva tendencia: Real time web

o el esfuerzo por presentar la información en tiempo real. el uso de Twitter como herramienta de " engagement" del consumidor es un punto fuerte. Las redes sociales hoy en día son un fenómeno social de intercambio de experiencias, conocimientos, saberes y valores. " Red Social" acuñado por los antropológos ingleses  John Barnes  y Elisabeth Bott, parten de la tesis " seis grados separación" propuesta en 1929, por el escritor húngaro Frigyes Karenth en una corta historia  clamada Chains.

Teoría de los Seis Grados de Separación





Las redes sociales se basan en la teoría de los Seis Grados de Separación, formulada en 1967 por el psicólogo Stanley Milgram de la Universidad de Harvard. La teoría dice que dos personas cualesquiera del mundo están relacionadas entre sí por un máximo de 6 personas. 

Recientemente Duncan J. Watts, de la Universidad de Columbia, ha repetido el experimento, pero a nivel mundial mediante el email, verificando lo concluido por Milgram. 

En las redes sociales las personas que pertenezcan al primer grado serán las más allegadas y a las que se conoce directamente. A medida que se va avanzando en el grado de separación, disminuye la relación y el nivel de confianza. 

No obstante, el usuario que se ponga en contacto con miembros de la red situados a 6 grados, sabe que han sido sus propios contactos los que finalmente le han llevado a esa persona. Funcionan como una especie de filtro, ya que en principio las identidades siempre quedan aseguradas, todo el mundo es quién dice ser. 

¿Qué es una Red Social?

Las redes sociales son organizaciones emergentes de consenso y disenso, un nosotros en comunicación. Es una estrategia comunicativa, y digital para capitalizar relaciones y socializar saberes.

Las redes sociales son especialmente útiles para las Pymes, en especial para lanzamiento de nuevos productos o él fortalecimiento y/o refrescamiento de una marca. El crowdsourcing es quizás una de las tendencias más novedosas e inclusivas de los usuarios como parte del negocio.

¿Por dónde empezar?

Elaborar una estrategia global ( objetivos medio/corto plazo)

1. Definir: ¿Qué queremos lograr? ¿ Por que la hacemos..?

2. No podemos construir una comunidad si no sabemos qué queremos en ellos. 
BRAINSTORMING del perfil de los usuarios, seria un ejercicio interesante....

3. ¿ Qué es más fácil: Conseguir 500 personas nos presten atención o atraer a una persona con 500 amigos que las escuchan?

Herramientas útiles para identificar usuarios: 
Wefollow - MuckRack - Klout - Hashable

4. El contenido es la columna vertebral de la gestión de la comunidad = mas+contenido-menos-publicidad. Un plan de gestión de la comunidad debe incluir estrategias para el intercambio de contenidos en múltiples plataformas.

5. Planteémos: 
¿ Hay botones para compartir cada mensaje o artículo?
¿Hay llamadas que invitan a participar?
¿Son explicativos por sí mismo?
¿El contenido es lo suficientemente interesante como para compartir?

La idea es eliminar las barreras al intercambio...

6. Mantener al día políticas de interacción con cada nuevo escenario o situación que surge.

7. Escuchar puede ser la parte más importante de la gestión 

( Google alerts, Hootsuite,TweetDeck,Postling)

                                   

La relación "ganar/ganar" puede ser simbólico. Convertir el conocimiento en cambio. Una comunidad es como un matrinomio: Requiere constantes reajustes para crecer y ser más gratificante y en una comunidad madura, la gente ayuda a los demás a solucionar sus problemas.

Si tienes los recursos que generan conocimiento, tienes influencia...

Hay cada vez más evidencias de que si se utilizan las mediciones adecuadas, el boca a boca ( buzz marketing) en Internet constituye un indicador muy fiable de nivel de ventas. Puntuaciones y opiniones son útiles, tanto si son positivas como negativas - Credibilidad del sitio web, sin las opiniones negativas, las positivas simplemente so serían creíbles. 


¿Cuáles son las causas frecuentes del fracaso de la implantación de la web social?

- Típicas cuestiones de seguridad y privacidad;
- El miedo, la pérdida del control;
- Pánico escénico;
- Estructuras rígidas;
- Escasa transversalidad;
- Coordinación estereotipada;
- Escasa valorización social del trabajo;
- Ausencia de cultura participativa;
- Ausencia hard skills;
- Ausencia cultura de crecimiento compartido.


Para el éxito de la web social ( Graham Attwell):

- Evitar criterios muy específicos - la definición de la comunidad es una tarea intrínsecamente ( intrínseco: inherente,interior,esencial, verdadero) complicada,porque por su naturaleza no tiene una delimitación claramente establecida;
- Integrantes convencidos de que perfeccionan y aprenden;
- Cada miembro de la comunidad debe sentir que el resto de los usuarios valora sus aportaciones;
- Dar elevado grado de autonomía al resto de los usuarios;
- Los conflictos deben ser tratados de forma respetuosa y abierta;
- El dialogo abierto es fundamental. Las conclusiones no deben ser impuestas;
- Los usuarios/participantes deberán sentir la comunidad como un entorno sin riesgos;
- Apoyo por parte de los directivos, pero sin una implicación directa. Deben confiar en la comunidad como una unidad autónoma.

¿ El coach 2.0 = C.M.?

El gestor de la red es un gestor de contenidos y animador de conversaciones. Establece mecanismos de control a través de míninas reglas de participación y  Netiquette (o netiqueta en su versión castellana).

La negociación es permanente, la discusión es deseable y los puntos de vista pueden ser diversos. Las prácticas de cooperación y manejo de conflicto, para cual el respeto es fundamental a fin de mantener el clima de la red. Coaching 2.0 son herramientas para el Community Manager tratar la gestión de las conversaciones e intercambio de información y conocimiento.-)



COACH ( entrenador)  COACHEE ( cliente)

Nuevas formas de reflexión
Formula preguntas claves
Plantear y articular el problema de manera poderosa.

PARA FINALIZAR:

CROWDSOURCING, es la estrategia más innovadora de los tiempos actuales. 
TRANSCIENDE, integra en la cadena de valor.



REDES SOCIALES  = Capitalizar conocimiento + Conversaciones  +  Prosumer ( consumidor productor)  + Participación creación de valor  ( Audiencia  +  fans  +  seguidores)  +  Necesidad de compartir conocimiento =  CROWDSOUCING ( Jeff Howe, 2006)

Inteligencia colectiva: 
UN PASO MÁS ALLÁ
Estimular creatividad:

                    Spigit - BrightIdea - Imaginnatik - Idea4all - Innocentive - Innoget

Conversion Manager

El perfil de un Community Manager es variado y aún está en proceso de definición, en un ámbito hídrico y con funciones a desarrollar amplias y diversas.


El community manager ( C.M.) debe disponer de hard skills y e-competencias:

• Conocimiento Sectorial;
• Conocimiento de Marketing, Publicidad y Comunicación Corporativa;
• Redacción: Debe escribir bien y le debe gustar hacerlo;
• Un punto "geek"
• Creatividad;
• Experiencia en comunicación online;
• Cultura 2.0.

Habilidades Sociales: Comportamiento verbal 

( Buen conversador + Resolutivo + Agitador + Empático + Asertivo + Comprehensivo + Trabajo en equipo + Cabecilla + Moderador + Incentivador)

Actitudes (F2F):  Útil ( al que le gusta servir) + Abierto + Accesible + Always On + Conector: Decteta, facilita + Early Adopter : le gusta estar a la última + Evangelista: es un apaisonado + Defensor de la comunidad: le gusta la gente + TRANSPARENTE + Be yourself.

¿Quién necesita a un Conversion Manager?

Clic al lado

 contestarán: 
 “TODOS”





Hoy en día, ya no vale con maquillar la imagen de una empresa para salir bien en los medios. Internet y los usuarios buscan la verdad y se interesan por empresas transparentes, que les escuchen, que tengan buena image en la red, que se hayan ganado su biena reputación y que dialoguen con sus usuarios/fan/afines.

El C.M. es humanizar la empresa en las redes sociales y otras comunidades que se estén implementando para la organización. No tendrá éxito que el facilitador o gestor se planteen "construir" una comunidad. Deberán dejar que sea ella misma la que se auto construya. 

" Como un jardinero, no como un arquitecto"

Deben presentar una personalidad similar a la de la compañia. Existe un factor de personalidad que no es entrenable.

La comunicación en una red debe ser directa y no aburrida o ruidosa. Es importante poner estos principios en práctica. La comunicación debe ser informativa y comprensiva. Se debe evitar a toda costa que haya una atmósfera  de censura en la red, sin embargo, los reglamentos de la red deben determinar claramente lo que es o no aceptable en términos de torno y contenidos. Crear una cultura

TRES C´S : COMUNICAR, COMUNICAR y COMUNICAR

(web social) de intercambio es crucial para el éxito de la red y para enriquecer a sus miembros con conocimiento.

EVOLUCIÓN CROWDSOURCING (apertura, comunicación con el exterior, diversidad). La comuniación es la sangre vital de la red.

Modelo 4L´s:

Linking, Lurtking, Learning y Leading

( Enlazar, Observar, Aprender y Liderar)

Aprender, rediseñar, crecer, rediseñar de

 forma repetitiva y continua...

Comunicación 2.0

Comunicación 2.0 se basa en el 

intercambio comunicativo 

( La interacción · La colaboración · La horizontalidad) =  todo en tiempo real

Sincrona: Se da al momento, obteniendo respuesta ... 

¿Tiempo real? + ¿ Pizarras compartidas?

entre otros como: Wetoku, Uyew, WiziIQ, Tinychat... 

WEBINAR participar en seminarios online: Uyew, 

Windows live meeting, Ellumunate; Adobe Acrobat.com...

Eses servicios de tele conferencias permite recrear una clase online con todos los requisitos y nivel de participación. Con Ellumante por ejemplo, se puede compartir presentaciones remotas de forma sencilla y rápida, con recursos de vídeo, audio, pizarra virtual, chat, posibilidad de aplaudir o silbar al conferenciante, importar presentaciones. Es una buena opción para la comunicación, colaboración y educación síncroma en todo el momento y retransmisión de eventos online en directo.

VOIp # Telefonía sobre IP

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP) 

Pero los protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red  IP  son diferentes del  VoIP 

Skype voz a través de IP internet ( 550 millones de usuario)

TInychat ( capacidad hasta 400 personas) hasta 12 secuencias de vídeo en vivo.)

http://rt00149b.eresmas.net/Otras/VoIP/VoIP.html

BACKCHANNEL_ Es proyectado en una segunda pantalla al alado de la pantalla principal que el ponente utiliza para su presentación, permitiendo así a los asistentes enviar msn al backchannel vía twitter. Para que los msn puedan hacerse en la pantalla del backchannel.  #hashtag se utilizará para el evento y otra manera  es @nombredelevento  

Herramientas para hacer un backchannel de Twitter en 

eventos: Paratweet, Autotweet, SlideSix, SapWebn2.0 

Feedback Slide, Pool Everywhere, A Seat Apart...

Alternativas a Twitter para crear backchannels 

BackNoise y TodaysMeet permiten crear “salas” de chat con pasmosa sencillez a través del navegador mediante un sencillo interfaz. Permiten además integrar en la sala el twitterstream asociado a un hashtag, así como todo lo que publica la gente que se une a la sala. La URL de la sala puede hacerse pública para que cualquiera pueda unirse y participar en la conversación. Son muy parecidos a Twitter, ya que exhiben muchas de sus limitaciones, salvo exigir una cuenta ya creada. A diferencia de lo que está pasando con la batalla por conseguir followers en Twitter, se centran más en la conversación que en los personajes que participan (no hay avatares).

eyeOS – Cloud Computing – Web Desktop – Cloud Desktop

El escritorio virtual aprovecha el concepto de cómputo en nube. El uso de escritorios virtuales tiene varias ventajas: educe costos de transporte, permite desconcentrar equipos de trabajo utilziando el desktop sharing, reduce costos de infra, optimiza el tiempo de trabajo, ahorra costos de licencia...

EyeOs es un escritorio virtual multiplataforma, libre y gratuito.

Perfil de la organización

CC.AA.: Cataluña.
Sector: Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática.

Pyme nacida alrededor de un proyecto SFA que hoy cuenta con seis personas, más otras cinco free lance. Intensa relación con una comunidad de miles de personas usuarias activas.

Objetivo

Crear un entorno que permitiera trabajar desde Internet con archivos, crear contenidos y trabajar desde un punto de encuentro que fuera global, y hacerlo bajo un modelo Open Source transparente y flexible.

Solución

Un Sistema Operativo, donde el escritorio personal y/o corporativo es accesible desde cualquier navegador web. Aplicaciones precargadas: gestor de archivos, procesador de textos, reproductor de música, gestor de grupos de trabajo, compartición de recursos y archivos, etc.

Beneficios

•  Acesso al proprio entorno desde cualquier navegador
• Multiplataforma
• Funcionamineto fluido y fácil de manejar